Электрон таълимни нолдан бошлаб 7 босқичда қандай бошлаш мумкин

Ракетани учириш каби компанияда масофавий ўқитишни (eLearning) ишга тушириш сармояларни, пухта дизайнни, жамоавий ишни ва бошқаларни талаб қилади.

Ушбу мақолада, eLearning мутахассислари билан биргаликда биз сизни бутун eLearning ишга тушириш циклидан ўтамиз ва eLearning-ни «орбитага» қандай олиб чиқиш босқичларидан ўтамиз.

Ракета космосга турли сабабларга кўра юборилади: янги сайёрани ўрганиш, сунъий йўлдошни орбитага чиқариш ёки масалан, астронавтларга фойдали юкни етказиб бериш. Ҳар доим мақсад бор. Электрон таълим билан ҳам худди шундай - уни модага тадбиқ этишдан фойда йўқ

Агар сиз ушбу мақолани очган бўлсангиз, унда сизнинг компаниянгиз нима учун онлайн ўқитишга муҳтожлиги ҳақида аллақачон тасаввурга эгасиз. Агар йўқ бўлса, озгина маслаҳат: мақсадни «оғриқ нуқтаси» дан четга суриб топиш осонроқ. eLearning ёрдамида қандай вазифани бажаришга умид қиляпсиз?

Масалан, Skyeng -да эҳтиёж пайдо бўлди: 120 нафар янги ходимни онлайн равишда инглиз тилини ўргатиш ва Vimbox хизматида ишлашга ўргатиш. Энди, eLearning ёрдамида компания ойига 200 та профессионални ўқитмоқда.

«Пермэнергосбыт» ходимларни иш жойида ривожлантиришни ва зудлик билан синовларни ўтказишни хоҳлади. eLearning ёрдамида компания олти ой ичида сертификатлаштириш тизимини автоматлаштирди ва Перм вилоятининг 74 филиалида билимларни назоратга олди.

Сиз нимага эришмоқчисиз? Мақсад қанчалик аниқ бўлса, буқанинг кўзига уриш осонроқ бўлади.

МW-LIGHT компанияси бутун дунё бўйлаб декоратив ёритгичларни ишлаб чиқаради ва сотади. Ассортиментда 300 та тўплам мавжуд, уларнинг ҳар бири 10 дан 100 гача моделларга эга. Шу билан бирга, ассортимент йил давомида 35 фоизга янгиланади. Сотувчиларга ҳар бир моделнинг хусусиятларини эслаб қолиш қийин эди. Баъзида ходим янги маҳсулот ҳақида тўғри маълумот беролмагани учун сотувга халақит берган.

МW-LIGHT ўз олдига мақсад қўйди: олти ой ичида сотувчиларни компания маҳсулотлари бўйича ўқитиш орқали мижозларга содиқликни ошириш. Энди ҳар бир маҳсулот тўпламлари учун ходимларга электрон курслари мавжуд. Натижа: миннатдор харидорлар сони, шунингдек муваффақиятли битимлар сони икки баравар ошди.

1-Қадам натижаси: Сиз ўқув мақсади ва лойиҳанинг муваффақиятини ўлчайдиган асосий кўрсаткичларни биласиз.

Космик кемалар қандай ишлайди? Тажрибали ракета олимлари бунга қуйидагича жавоб беришади: «Ҳар бир ракета турли хил дизайнга эга. Ҳаммаси вазифага боғлиқ. «Масалан, Америкалик «Шаттла» таркибига старт тезлатгичларини, ёқилғи қуйиш омбори ва орбитал кемалар киради. Бу Ернинг паст орбитасига эришиш учун етарли. Аммо сиз Марсга етиб бормайсиз - сизга бошқа компонентлар керак бўлади.

eLearning арсенали ҳам тўғридан-тўғри мақсадлар билан боғлиқ. Одатда, компаниялар масофадан ўқитиш учун учта турдаги воситалардан бирини ёки бутун мажмуани бирдан фойдаланадилар:

1. вебинарлар;

2. билимларни бошқариш тизими;

3. электрон курслар конструктори.

Келинг, уларнинг ҳар бирини батафсил кўриб чиқайлик.

Бу онлайн форматдаги юзма-юз семинар: сиз бир вақтнинг ўзида бир нечта филиал ходимларига маъруза ўқийсиз, фақат компаниянинг марказий офисидаги компютерда, кафеда ёки уйда қулай стулда ва юмшоқ шиппакда ўтирганингизда.

Веб-семинар Skype суҳбатига ўхшайди: сиз микрофонда гаплашишингиз, суҳбатда ёзишингиз, иш столингизни компютерингизда ёки тақдимотда кўришингиз мумкин. Маърузани дарҳол видеога ёзиб олиш ва кейинчалик билимларини янгилаш учун ходимларга юбориш мумкин.

Бизнес-вебинарлар одатда харажатларни камайтиришни ва юзма-юз ўқитиш сонини камайтиришни хоҳлаганда қўлланилади. Масалан, «Cентрас Иншуранс» суғурта компанияси мунтазам равишда вебинарлар орқали Қозоғистоннинг 17 филиалининг савдо бўлимлари раҳбарлари ва сотувчиларини ўқитади. Биринчи гуруҳ учун кадрларни танлаш ва мослаштириш дастури, иккинчисига сотиш техникаси курси ишлаб чиқилган. Компания аввал минтақаларга саёҳат қилган мураббийларнинг саёҳат, меҳмонхона хоналари ва саёҳат харажатларидан тежаб қолди. Шу билан бирга, машғулотлар сифати ёмонлашмади.

LMS - бу виртуал мактаб бўлиб, у эрда сиз дунёнинг исталган жойидан кадрларга дарс беришингиз мумкин: курслар, тестларни тайинлаш, тараққиётни кузатиш ва натижаларни таҳлил қилиш.

Масофавий таълим тизимида сиз қуйидагиларни қилишингиз мумкин:

1. Билимлар базасини яратинг. Электрон курслар, викториналар, видеолар ва бошқа ўқув контентни юзлаб компакт-дисклар ва флеш-дисклар ўрнига бир жойда сақланг. Исталган қулай вақтда ходимлар порталга кириб, ўтилган материални такрорлашлари мумкин.

2. Масофадан ходимларни малакасини ошириш. Бир неча марта босиш орқали маълум бир ходимга, компания бўлимига ёки филиалига курс тайинланг.

3. Кадрлар тайёрлаш сифатини назорат қилиш. LMS даги ҳар бир материал учун батафсил статистик маълумотларни тўплаш мумкин. Сиз ҳар доим материални қандай ўрганганингизни ва тест синовлардан қандай ўтганингизни билиб оласиз ва сиз ходимларнинг ютуқларини баҳолай оласиз.

4. Ўқувчилар билан алоқада бўлинг. Ички суҳбат ёки форум - бу ходимлар ўзаро фикр алмашиши, ёзиши, қандай материал фойдали бўлганлиги, яхшиланиши мумкин бўлган нарсалар, бошқа қайси мавзуларда фойдали бўлиши мумкинлиги ҳақида электрон дарслар.

LMS-ни тезкор амалга ошириш учун булутли технологиялардан фойдаланиш яхшироқдир. Улар серверга ўрнатишни талаб қилмайди, фақат Интернетга кириш керак. Рўйхатдан ўтгандан сўнг дарҳол машғулотни бошлашингиз мумкин. Шу билан бирга, тизимлар кўпинча функционал жиҳатдан «стационар» тизимдан кам эмас ва уни бир киши - кадрлар бўйича мутахассис ёки ўқув бўлими ходими бошқариши мумкин. ИТ бўйича кўникмалар ихтиёрийдир. Ишга тушириш вақти: 1-2 кун».

Ягона универсал масофавий ўқитиш тизими мавжуд эмас. Ҳар бир ечим маълум бир вазифа учун жавоб беради. Энг машҳур платформаларнинг тавсифини «Масофавий ўқитиш платформаларини кўриб чиқиш» мақоласида топишингиз мумкин.

Масофавий ўқитиш тизимидан ташқари сизга электрон курслар, тестлар ва мулоқот тренажерлар яратиш воситаси керак бўлади.
Конструкторда сиз матнли ва графикали слайдлар яратишингиз, анимация, баёнот қўшишингиз, видео ёзишингиз мумкин. Асбобга қараб, имкониятлар жуда бошқача бўлиши мумкин.

Электрон курс яратиш учун дастурчи ёки дизайнер бўлишингиз шарт эмас - фақат PowerPoint дастурини билишингиз керак. Масалан, ушбу курс оддий тақдимотдан қилинган:

Курс iSpring Suite дастурида яратилган. Қандай ишлайди: Suite-ни компютерингизга ўрнатганингиздан сўнг, PowerPoint -да алоҳида ёрлиқ пайдо бўлади.

Киринг, тақдимотга расмлар, анимация, аудио, видео, тестларни қўшинг - курс тайёр. Энди у LMS-га юкланиши ва ходимларга тайинланиши мумкин.

Ходимлар ҳар қандай вақтда ва ҳар қандай қурилмадан материални ўрганишлари мумкин: компютер, планшет, смартфон.

Фақат олти ой ичида бизнинг компаниямиз юздан ортиқ онлайн курсларни ишлаб чиқди».

Бозорда Articulate ва Captivate каби бошқа курс муҳаррирлари мавжуд.

2-Қадам натижаси: компания учун қайси электрон таълим воситаларининг энг мос эканлигини аниқладингиз, масофавий ўқитиш бозорини таҳлил қилдингиз ва мос таклифларни танладингиз.

Ракетанинг нархи қанча? Космик кеманинг ХКСга этиб бориши учун 2,589 миллиард рубл, Марсга 10 миллиард доллар керак бўлади. Нарх тўғридан-тўғри сиз фойдаланадиган мақсадлар ва манбаларга боғлиқ.

Мақсад аниқланиб, воситалар танланганда чекни ҳисоблаш осонлашади-масофадан ўқитиш қанча туради.

Бюджет eLearning воситалари фақат қиймати кўпроқ ўз ичига олиши керак. еLearning ҳолда ечиб бўлмайди, ҳар бир нарсани-рўйхатига масофавий ўқитиш жамоаси учун иш ҳақи, электрон курслар ривожлантириш учун пул, ходимлар учун компьютер сотиб қўшиш.

Шунингдек, лойиҳани юқори менежерлар ва асосий бўлимлар раҳбарларига тақдим этинг. Агар улар эЛеарнинг нима эканлигини билмаса, улар ишларига халақит бериши мумкин».

3-Қадам натижаси: сиз eLearning нарх ёрлиғини биласиз, компания бошқаруви бюджетни тасдиқлади, ҳаракатлар режаси тайёр, лойиҳани бошлаш санаси маълум. Масофадан ўқитиш воситаларини сотиб олишингиз ва бошлашингиз мумкин.

LMS ўрнатилган. Энди уни контент билан тўлдиришингиз керак. Бўш масофадан ўқитиш тизими - ракета каби, унга ҳеч қандай асбоб-ускуна ва материаллар юкланмаган, ёқилғи қўшилмаган - космосга жуда эрта.

LMS -га тақдимотлар, китоблар, кўрсатмалар, видеофилмлар, электрон курсларни юкланг - бу сизнинг ходимларингиз ўрганиши керак бўлган барча нарсалар.

Идеал ҳолда, ушбу босқичда сиз олдинда бир ёки икки йилга мўлжалланган eLearning ривожланиш режаси ва ўрганишингиз керак бўлган материаллар рўйхатига эга бўлишингиз керак. Аммо бошида тизимни ишга тушириш ва «синовдан ўтказиш» учун битта электрон курсни чиқариш кифоя.

Агар сиз компанияда доимий равишда курсларни ривожлантиришни режалаштирмоқчи бўлсангиз, унда сизга иккита мутахассис керак бўлади:

1. Методист - маълумот тўплайди, электрон курс учун сценарий ёзади, амалий вазифалар билан чиқади, дарснинг лойиҳа версиясини тузади. Кўпинча Россия компанияларида бу вазифани кадрлар бўйича мутахассис ёки илгари юзма-юз машғулотлар олиб борган бизнес-тренер бажаради.
2. Дизайнер - расмларни, белгиларни танлайди, курсни корпоратив услубда лойиҳалаштиради.

• Арзон. Бозорда бундай курслар нархи 40 000 рублдан ва ундан юқори. Нарх ёрлиғи мавзунинг мавзусига, мураккаблигига, интерактивлигига боғлиқ.
• Бепул тест-драйвери. Одатда, сотувчиларга сотиб олишдан олдин курсни ўрганишга рухсат берилади.
• Вақтни тежаш. Ўзингиз контентни ривожлантиришга ҳожати йўқ. eLearning тез бошлаш учун энг мақбул эчим.

Курслар буюртма қилиш учун. Тажрибали ишлаб чиқувчилар бизнесингизнинг вазифалари ва ўзига хос хусусиятларини, корпоратив услубни ва бошқаларни ҳисобга олган ҳолда сизнинг компаниянгиз учун курсни «кескинлаштирадилар». Бундай курслар ўқув порталининг ўзига хос белгисига айланиб бормоқда, улар ҳақида гапириб берилмоқда, тавсия этилади ва талабаларнинг катта мақсадли аудиториясини қамраб олади. Нархи: 120 000 дан 5 000 000 рублгача. Ривожланиш вақти: бир ҳафтадан икки ойгача.

Афзалликлари:

• Жамоа билан ишлаш. Курс мутахассислар гуруҳи томонидан амалга оширилади: педагогик дизайнерлар, иллюстраторлар, ишлаб чиқувчилар ва синовчилар, мутахассислар ва методистлар.

• Методика. Ўқув машғулотлари ходимлар учун иложи борича қизиқарли ва фойдали бўлиб, педагогик дизайн канонларига мувофиқ йиғилади.

• Индивидуал ёндашув. Курс сизнинг компаниянгиз учун махсус ишлаб чиқилган, ишнинг ўзига хос хусусиятлари ва бизнеснинг хусусиятлари ҳисобга олинган»

4- Қадам натижаси: сиз LMS-га учувчи учириш учун битта ёки иккита электрон курсни юкладингиз.

Юлдузларга ракета юборишдан олдин муҳандислар қуруқ «старт» ни амалга оширадилар - улар орбитага чиқмасдан, кемани баллистик траектория бўйлаб учиришади. Бу ҳақиқий парвоздан олдин хатоларни ҳал қилишга ёрдам берадиган уста югуриш тури.

Масофавий ўқитиш учун «қуруқ старт» ҳам муҳимдир. Дарҳол ижобий томонларни янги стандартларга мослаштириш ўрнига, аввал синов гуруҳида eLearning-ни синаб кўринг. Унинг вазифаси LMS билан ишлашдаги қийинчиликларни аниқлашдир.

Анкета ўрнига сиз сўровномани тўплашингиз ва курс охирида қўйишингиз мумкин. Одамлар биринчи курсни синовдан ўтказадилар ва ўзларининг таассуротлари, қийинчиликлари, сезилган хатолар ҳақида ёзадилар ва ўрганган нарсаларини айтиб беришади».

Ушбу маълумотларни тўплаш орқали сиз тизимга керакли ўзгаришларни киритасиз ва уни ходимлар учун «дўстроқ» қиласиз.

5-Қадам натижалари: масофавий ўқитишнинг синовдан ўтказилиши ўтказилди, фокус-гуруҳ шарҳлари рўйхати ва аниқланган хатолар қабул қилинди. Сиз машғулотни бошлашингиз мумкин.

Ҳар қандай янги лойиҳа сингари, eLearning учун реклама кўмаги керак. Агар ходимлар ўқув порталига фақат юқоридан буйруқ билан кирсалар, демак амалга ошириш муваффақиятсиз тугади. Масофавий ўқитишнинг ишончлилигини қандай ошириш мумкин?

Ички PR ҳақида унутманг: янгиликлар, анонслар, курс трейлери, видео табриклар, мукофотлар, рейтинглар, табриклар.

Тугалланган курслар, рекорд интервюлар ва тренингларни якунлаганлар қандай юксакликка еришганини ешиттириш ҳақида ҳамкасбларидан ҳисобот тўпланг. Шу тарзда сиз янги ўқув форматининг афзалликларини таъкидлайсиз.

«Ўқувчилар» мотивациясига алоҳида эътибор беринг. Тренингга қатнашиш учун қуйидагилар ёрдам беради:

• Имтиёзларга аҳамият бериш. Ходимларга курс улар учун қандай фойдали эканлигини тушунтириб беринг. Ғайратли бўлиш учун ходимлар электрон курсларнинг ҳақиқий афзалликларини тушунишлари ва олган билимларидан жангда фойдаланишлари керак.

• Сертификатлар. Тугалланган курслар учун сертификатлар бериш: Баракалла - LMS-нинг барча курсларидан ўтди,«Компаниянинг олтин мияси - тестда 100 балл олди». Тадқиқотлар шуни кўрсатадики, ишдаги ҳолат ходимлар учун моддий мукофот каби муҳим аҳамиятга эга. Одамлар раҳбарият уларнинг ютуқларини кўраётганини ҳис қилишлари муҳимдир.

• Виртуал фахрий ёрлиқ. Аъло даражадаги талабалар рейтингини тузинг. Жамоатчилик томонидан эътироф этилиши ва тасдиқланиши туфайли рейтинг раҳбарлари барни сақлашга интилишади, қолганлари эса яхшироқ ўрганиш учун рағбатлантирилади.

• Тескари алоқа. Ходимларнинг шарҳлари ва таклифларига муносабат билдиринг: курсларга ўзгартиришлар киритинг, сўров бўйича янги контент яратинг, LMS-даги хатоларни тузатинг».

6- Қадам натижалари: компаниядаги ҳар бир киши «eLearning»- ни ҳурмат билан ўқийди, ходимлар LMS-дан фаол фойдаланадилар, ички чат ичида контент учун қўшимча буюртмалар сонини кўпайтиради.

Шундай қилиб, eLearning деб номланган кема атмосферани тарк этди. Сиз бошқарувда. Энди асосий нарса йўлда қолишдир.

Тўғри йўналишда «учаётганингизни» қандай билиш мумкин:

• ходимларнинг мулоҳазаларини тўплаш;

• масофадан туриб ва шахсан ўқиганларнинг ютуқларини таққослаш;

• мунтазам равишда билим кесимларини ўтказиш;

• ходимларнинг муваффақияти қандай ўзгариб бораётганини, натижалар кўрсаткичлари яхшиланаётганлигини кузатиб бориш: ёпилган битимлар сони, бажарилган лойиҳалар ва бошқалар.

Агар eLearning орқали ҳақиқий ҳаётдаги бизнес муаммоларини ҳал қилган, ходимларга янги кўникмаларни тезроқ ўрганишига ёрдам берган ёки ўқув харажатларини камайтириб берган булса, у «орбитага» этиб бориди.

Кейин бошқа йўлни танлашингиз ва янги юлдузларга учишингиз мумкин.

1. Масофавий ўқитишни бошлашдан олдин, йўналиш тўғрисида қарор қабул қилинг: қаерга ва нима учун учаётганингиз.

2. LMS, курс конструктори, вебинарлар платформаси - eLearning ракета ускуналари юлдузли кампаниянинг мақсад ва вазифаларига боғлиқ.

3. Батафсил ҳаракатлар режаси рахбариятга «сотиш» ва парвоз учун бюджетни олишга ёрдам беради.

4. «Қуруқ старт» сизга хатоларни топишга ва eLearning ракетасини диск раскадровка қилишга ёрдам беради.

5. Космик экспедиция фойдали бўлиши учун у ҳақиқий бизнес муаммосини ҳал қилиши керак.

6. Курсни тез-тез текшириб туринг: Ходимларнинг фикр-мулоҳазаларини тўпланг, мунтазам равишда билим кесимларини ўтказинг, ўқув натижаларини бизнес кўрсаткичлари билан таққосланг.